Vi hjälper er hitta rätt lösning och hjälper er med implementering samt utbildning.
Samordna IT-tjänsterna
Företagets resultat och support bygger på IT, så genom att automatisera IT-tjänster förbättrar du inte bara personalens och agenternas effektivitet, utan även affärskontinuiteten. Genom att samordna team och verktyg kan du minska utgifterna och komplexiteten, samtidigt som alla från servicedesken till styrelserummet blir nöjda.
Effektiv organisering - hitta potentiella kunder
Jobba mer effektiv genom att förenkla din försäljningsvy och bara visa informationen du behöver. Planera hela försäljningsprocessen med kanban-vyer, och konfigurera och kontrollera med dra och släpp-kort.
Chatta i stor skala - effektivt
Ge dina agenter det sammanhang som de behöver för att leverera personanpassade upplevelser. Gör det enkelt för dem att se uppgifter som tidigare köp och öppna ärenden, konversationer från vilken kanal som helst och mycket mer.
Snabb och personanpassad support
Hantera, prioritera och lös ärenden i stor skala med en enhetlig arbetsyta som hjälper agenter att agera snabbt, fokusera på rätt problem och ge personanpassad support.
Tjänster
-
Licenser
Vi är en partner och officiell återförsäljare av Freshworks lösningar som innefattar: Freshdesk, Freshservice, Freshsales, Freshchat and Freshcaller.
-
Implementering / Onboarding
Vi stöttar kunder i början på deras implementingsresa och erbjuder kurser samt utbildningsmaterial för att komma igång med olika lösningar. Vi kan komma ut fysiskt till kunden, hålla online introduktion samt erbjuder kurser i våra lokaler.
-
Utbildningar
Vi erbjuder även utbildningar för företag som redan har Freshworks tjänster och vill maximera dess verktygets användning. Vi erbjuder hel- och halvdags utbildningar, skräddarsytt efter kundens behov.
-
Lokal Support
Vi underlättar all ärendehantering och finns tillgängliga för snabb och effektiv support på svenska mellan 08-20.
